Wersje językowe
Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Regulamin sklepu

Regulamin zakupów

  1. Sklep prowadzi sprzedaż dla firm za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Wszystkie towary widoczne na stronach sklepu, które można dodać do koszyka są dostępne i znajdują się w naszym magazynie.
  3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
  4. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami netto. Cena brutto (zawierająca podatek VAT) zostanie wyświetlona w zakładce koszyk podczas finalizacji zamówienia. W przypadku zakupu realizowanego przez klienta spoza granic Polski obowiązuje cena netto.
  5. Wiążąca dla stron jest cena transakcji widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
  6. Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy faktury VAT.
  7. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej DHL. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy.
  8. Procedura zamówienia.
  • Po złożeniu zamówienia na podany przez klienta adres e-mail zostaje automatycznie przesłana informacja o zamówionych produktach ich wartości oraz koszcie dostawy.
  • Zmówienie należy potwierdzić klikając na zamieszony link w potwierdzeniu zamówienia przesyłanym na adres e-mail klienta. Jeżeli klient w ciągu 3 dni nie potwierdzi zamówienia klikając na wspomniany link zamówienie zostanie anulowane.
  • W przypadku wybrania formy płatności Przelew, jeżeli w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia nie odnotujemy wpływu na nasze konto zamówienie zostanie anulowane.
  • Aktualny status zamówienia jest wysyłany na adres e-mail klienta.
  1. Płatności i dostawy.
  • Płatności przez platformy PayU lub Masterpass - zamówienie realizowane jest w terminie zgodnym z informacją o czasie wysyłki widniejącą na stronie zamawianego towaru.
  • Przelew - rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail z fakturą proforma oraz z naszym numerem rachunku bankowego. Po zaksięgowaniu wpłaty, zamówienie wysyłamy w terminie zgodnym z informacją o czasie wysyłki widniejącą na stronie zamawianego przedmiotu.
  • Pobranie - wysyłamy towar w terminie zgodnym z informacją o czasie wysyłki widniejącą na stronie zamawianego towaru. Forma płatności pobranie jest realizowana wyłącznie dla zamówień, których adres dostawy znajduje się na terenie Polski.
  • Odbiór osobisty - odbiór towaru w siedzibie sklepu po uregulowaniu płatności wyłącznie gotówką.
  1. Czas realizacji zamówienia złożonego w dni robocze od poniedziałku do piątku jest zgodny z informacją o czasie wysyłki widniejącą na stronie zamawianego przedmiotu. Zamówienia złożone w soboty, niedziele oraz święta są procedowane od następnego dnia roboczego. W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu. Przesyłki są dostarczane w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu. Czas realizacji zamówień z dostawą poza granice Polski jest zgodny z informacją dostępną na stronie przewoźnika (DHL). Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie przesyłek spowodowane przez firmę kurierską.
  2. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z protokołem niezgodności, a także ewentualne oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na adres sklepu. Żądania Klienta rozpatrzone zostaną w terminie 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, żądanie uważa się za uzasadnione. Jeżeli realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.
  3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.  
  4. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

Opis procedury reklamacyjnej:

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem metrison@metrison.pl lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

  • imię i nazwisko (nazwa firmy), adres, adres e-mail Kupującego,
  • kopię faktury zakupu towaru,
  • przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
  • wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail.

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy:

Dotyczy jedynie jednoosobowych działalności gospodarczych. Zwrot towaru jest możliwy jedynie, jeżeli zakup jest związany z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale nie ma charakteru zawodowego tzn. nie służy bezpośrednio do świadczenia usług związanych z działalnością gospodarczą. W takim przypadku w ciągu 14 dni od otrzymania nabytego towaru, Kupujący może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.

Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli przesyłając na adres e-mail: metrison@metrison.pl.

Oświadczenie powinno zawierać:

  • imię i nazwisko kupującego,
  • nazwę firmy,
  • adres kupującego,
  • numer konta kupującego,
  • datę odstąpienia od umowy,
  • symbol/nazwę zwracanego towaru,
  • podpis kupującego pod oświadczeniem.

 Przesyłkę ze zwracanym towarem należy wysłać wraz z kopią faktury zakupu do:

Metrison Sp. z o. o.
05-080 Mościska

ul .Estrady 9c
NIP: 118-16-82-103
REGON: 015460158
tel. 22 834 29 75
 
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl